Si te gastas 30€ ¡el envío te sale gratis y lo recibes en 24h! - Pedido mínimo 10€

FAQs

GENERAL

¿Qué es Beewow?

Beewow es tu lugar para los regalos y productos más molones a partir de 1€. Estamos constantemente añadiendo cosas nuevas y trabajando para hacer de tu compra una experiencia divertida –y que la hora de pagar también sea divertida

¿Cuánto tiempo tardas en recibir tu paquete?

Hacemos todos nuestros envíos desde nuestro centro de distribución en Barcelona. Generalmente todos nuestros paquetes son entregados al día siguiente de la compra (de lunes a viernes, excluyendo festivos) aunque si realizas tu pedido después de las 3 de la tarde o te encuentras en alguna área donde nuestro operador logístico tiene cobertura limitada la entrega puede tardar algo más. Recibirás un email de confirmación con un código e instrucciones para poder consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. Si tienes cualquier duda o pregunta por favor envíanos un email a hola@beewow.shop y te responderemos lo antes posible.

¿Por qué hay un mínimo de 10€?

Porque pensamos constantemente en ahorrarte dinero, un pedido mínimo de 10€ nos ayuda a mantener nuestros precios y gastos de envío irresistiblemente bajos. ¿No quieres pagar gastos de envío? Gasta más de 30€ en tu compra y nosotros te pagamos los gastos de envío.

¿Necesitas ayuda haciendo un pedido?

Escríbenos en nuestro chat o bien escríbenos un email a hola@beewow.shop y te responderemos lo antes posible. Nuestros horarios de oficina son de lunes a viernes de 9h a 18h.

¿Puedo revender vuestros productos?

Los artículos que ofrecemos en Beewow son para tu disfrute personal y nosotros no apoyamos la reventa de productos. 

ENVÍOS

Costes de envío

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos de más de 30€. Para pedidos de menos de 30€ los costes de envío estándar son 3€ para envíos a toda la península.

¿Dónde enviáis?

Enviamos a toda la península española. Actualmente no enviamos a las Islas Baleares, Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla pero estate conectado porque estamos trabajando para poder ampliar nuestras opciones de envío a nuevos destinos. 

Recogida en almacén

Nuestro horario de recogida es de lunes a viernes (laborables) de 10:00h a 19:00h, en la dirección: C/ Nàpols 343, Entresuelo A, 08025 - Barcelona. 

Esta opción de entrega aparecerá si tu dirección de contacto se encuentra en la provincia de Barcelona.

Te avisaremos por correo electrónico cuando tengamos listo tu pedido para que puedas pasar a recogerlo. Normalmente tardamos aproximadamente dos horas en tenerlo listo, según el volumen de pedidos que estemos recibiendo.

Tendrás que traernos tu número de pedido (indicado en el correo electrónico) y un documento oficial donde aparezca tu nombre completo.

PEDIDOS Y PAGOS

¿Cómo puedo hacer cambios en mi pedido o mi dirección de envío?

Envíanos un email a hola@beewow.shop y te responderemos lo antes posible. Por favor ten en cuenta que algunos pedidos se envían poco después de la compra por lo que no siempre es posible hacer cambios o cancelar.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las tarjetas de crédito más comunes como pueden ser Visa, MasterCard y American Express además de Paypal. 

¿Si uso PayPal eCheck para pagar recibiré mi pedido en 24 horas?

No, en caso de que hagas uso de PayPal eCheck o cualquier otra solución de pago facilitada por un tercero que no haga efectivo el pago de forma inmediata, no podremos procesar tu pedido para que lo recibas en 24 horas, si no que tendremos que esperar a recibir tu pago. Si tienes dudas acerca de esto puedes escribir a hola@beewow.shop para que te las podamos solucionar.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi pedido?

¡Sí! Si no estás 100% satisfecho con los productos aceptamos la devolución hasta 30 días desde la recepción del pedido en la dirección de envío que nos hayas facilitado en el proceso de compra. Simplemente envíanos un email a hola@beewow.shop y te responderemos lo antes posible indicándote los pasos a seguir. Por favor ten en cuenta que para las devoluciones los clientes se tendrán que hacer cargo del coste de envío.